FAQ
Häufig gestellte Fragen
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Ebenbild steht für handgefertigte, nachhaltige Lingerie und Essentials aus Wien.
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Die Produktion unserer Strickkollektion lagern wir in eine kleine Wiener Strickerei aus, weil wir, ganz offen gesagt, für die Fertigung von Strickware nicht ausgebildet sind.
Aus kuschelig weicher Woll-Tencel Qualität entsteht dort unsere luxuriöse Strickmode.
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Nachhaltigkeit ist ein sehr großer Teil von uns. Wir möchten die Ausbeutung von Mensch, Tier und Natur - unserer geduldigen Erde - nicht unterstützen. Unsere Materialen sind nachhaltig und ressourcenschonend in der Herstellung.
Ständig sind wir auf der Suche nach alternativen und neuen Materialien, mit dem Ziel, unsere Produkte noch umweltfreundlicher und nachhaltiger zu gestalten.
Hier findest du noch viel mehr zu unseren Green Commitments.
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Du hast dein Lieblingsstück schon gefunden, bist aber noch unsicher bei den Größen? Wir möchten dir helfen, den perfekten Sitz zu finden.
Wir wissen, dass eine Maßtabelle dir dabei helfen kann deine richtige Größe zu finden, aber noch nicht alles ist! Jeder Körper ist besonders und gerade bei den Cup-Größen kommt es oft zu Schwierigkeiten bei der Passform.
Hier findest du eine Anleitung zum richtigen Maßnehmen.
Wenn du dich unsicher bei der Größenauswahl fühlst, zögere bitte keinesfalls und schicke uns eine E-Mail📝oder schreibe uns auf Instagram!🌸 Wir helfen dir gerne weiter.
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Natürlich kann es passieren, dass sich eine Zwischengröße ergibt.
Beispiel zum Brustumfang:
Wir gehen bei der Größe S in unserer Maßtabelle von einem Brustumfang von 84-88 cm aus.
Für die Größe M wird in unserer Maßtabelle ein Brustumfang von 92-96 cm angenommen.
Bei dir hat sich in unserem Beispiel durch das Messen ein Brustumfangsmaß von 90 cm ergeben…
Jetzt liegt es an dir!
Es kommt ganz auf deinen persönlichen Komfort an.
Fühlst du dich schnell in BHs eingeengt? - Dann raten wir dir, eine Nummer größer zu wählen.
Genießt du schon einen gewissen Halt? - Dann raten wir dir, eine Größe kleiner zu wählen.
Wenn du dich unsicher bei der Größenauswahl fühlst, zögere bitte keinesfalls und schicke uns eine E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.
Oder Schreibe uns auch gerne auf Instagram!
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Der Standardversand innerhalb Österreichs dauert 5-10 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen). Da Sonn- und Feiertage keine Zustelltage sind, wird dir dein Paket in diesem Fall am nächsten Werktag zugestellt.
Einige, wenige Artikel haben eine abweichende Lieferzeit. Dies ist auf der jeweiligen Produktseite gesondert vermerkt. Ansonsten gelten die auf dieser Seite angegebenen Standardlieferzeiten.
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Unsere Versandkosten & Lieferzeiten findest du hier.
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Leider können wir als sehr kleines Unternehmen die Kosten des Rückversandes nicht für dich übernehmen.
Benötigst du eine andere Größe? – Dann können wir dir diese versandkostenfrei zusenden. Bitte beachte, dass wir natürlich nur ungetragene und ungewaschene Teile retournehmen können.
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Natürlich kannst du nicht passende Teile retournieren oder umtauschen! Wir wollen doch, dass du dich in deiner Kleidung wohlfühlst.
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst ungetragene Produkte in diesem Zeitraum an uns zurückschicken.
Bei einer Retournierung erstatten wir dir das Geld oder stellen dir auch gerne einen Gutschein aus.
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Außerhalb Österreichs versenden wir standardmäßig in das Europäische Festland in folgende Länder (Inselzustellung auf Anfrage*):
Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Slowenien, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Liechtenstein, Frankreich, Italien, Dänemark, Kroatien, Polen, Schweden, Norwegen, Finnland, Litauen, Rumänien, Bosnien und die Schweiz